Menu ×

Szkolenia otwarte
Szkolenia dedykowane
O nas
Kalendarium Blog
Więcej
Kontakt

KOMUNIKACJA I ASERTYWNOŚĆ - jak dbać o swoje granice i dobrze współpracować w zespole?

Superszkolenia › Szkolenia otwarte oraz dedykowane › KOMUNIKACJA I ASERTYWNOŚĆ - jak dbać o swoje granice i dobrze współpracować w zespole?

Asertywność i efektywna komunikacja w zespole

Jak stawiać granice bez psucia relacji. Trening profesjonalnej komunikacji w biznesie.


"Myślałem, że to oczywiste" – to najdroższe zdanie w Twojej firmie.
Skończ z głuchym telefonem, plotkami i mailami, z których nic nie wynika.

Bądźmy szczerzy: w większości firm komunikacja leży. Projekty się sypią, bo "ktoś nie doczytał". Klienci odchodzą, bo "handlowiec nie przekazał wdrożeniowcom". Ludzie są sfrustrowani, bo "szef nie powiedział wprost".

Nie potrzebujesz szkolenia z "miłej atmosfery". Potrzebujesz hardkorowej higieny informacyjnej.
Traktujemy informację jak towar na taśmie produkcyjnej. Jeśli jest niepełna, spóźniona lub zniekształcona – to jest brak (bubel).

Czego wymagamy od uczestników?

  • Zero domysłów: Wprowadzamy terror precyzji. Narzędzia typu parafraza operacyjna ("Powtórz własnymi słowami, co masz zrobić"), które eliminują błędy.
  • Brutalna szczerość (Radical Candor): Uczymy, jak mówić o problemach prosto w oczy, zamiast obgadywać się na komunikatorach.
  • Spotkania o połowę krótsze: Jeśli spotkanie nie kończy się decyzją, to nie było spotkanie, tylko pogaduszki. Kończymy z tym.

Asertywność to jedno z najbardziej niezrozumianych słów w biznesie.

Niektórzy myślą, że to umiejętność mówienia "nie" na wszystko. Inni mylą ją z agresją ("mówię co myślę, prosto z mostu").

W rzeczywistości asertywność to strategia komunikacyjna, która pozwala:

  • Bronić swoich interesów (czasu, zasobów) bez wchodzenia w konflikt.
  • Egzekwować wymagania bez bycia "tyranem".
  • Przyjmować krytykę bez utraty pewności siebie.

Nasze szkolenie to laboratorium bezpiecznych zachowań. Uczymy, jak zamienić pretensje na prośby, a atak na dialog. Pokazujemy, że postawienie granicy "Teraz nie mogę tego zrobić" jest bardziej profesjonalne niż przyjęcie zadania i "dowiezienie" go po terminie.

💎 Wyróżniki tego warsztatu (Dlaczego my?)

Algorytmy reagowania

  • Nie uczymy teorii. Dajemy gotowe skrypty (algorytmy) na trudne sytuacje:
  • Jak odmówić szefowi/klientowi? (Technika zdarta płyta / Jujitsu).
  • Jak zareagować na krzyk lub atak personalny? (Technika zamglenia / Fukania).
  • Jak upomnieć kolegę, który nie dowozi swojej części pracy? (Komunikat JA).

Asertywność w hierarchii
Inaczej odmawia się koledze z biurka obok, a inaczej Prezesowi. Uczymy dyplomacji asertywnej – czyli jak postawić granicę "w górę", chroniąc swój autorytet i nie narażając się na konsekwencje służbowe.

Walka z bierną agresją
Uczymy rozpoznawać i neutralizować toksyczne zachowania w zespole (ironia, obrażanie się, sabotowanie ustaleń). Pokazujemy, jak "wyłożyć karty na stół" i oczyścić atmosferę.

Konkretne korzyści dla Uczestnika

  • Odzyskanie czasu: Umiejętność odmawiania zadaniom, które nie są Twoim priorytetem (lub nie należą do Twoich obowiązków).
  • Mniej stresu: Przestaniesz "przeżywać" trudne rozmowy przez tydzień po fakcie. Nauczysz się oddzielać emocje od faktów.
  • Autorytet: Ludzie szanują tych, którzy szanują samych siebie. Asertywna postawa buduje wizerunek profesjonalisty.


🏢 Co zyska Firma?

  • Szczerość operacyjna: Problemy są zgłaszane od razu, a nie "zamiatane pod dywan" ze strachu przed reakcją szefa.
  • Koniec z szeptanym PR: Zamiast obgadywać się w kuchni, pracownicy uczą się rozwiązywać konflikty twarzą w twarz.
  • Szybsze decyzje: Wyeliminowanie postaw uległych ("Zrobię wszystko, żeby był spokój") na rzecz postaw partnerskich.

📚 Program: Od uległości do partnerstwa


MODUŁ 1: Mapa Zachowań (Autodiagnoza)

  • Trójkąt postaw: Uległość – Agresja – Asertywność. Gdzie jesteś Ty, a gdzie Twój zespół?
  • Bierna Agresja i Manipulacja – jak je rozpoznać i nie dać się wciągnąć w grę?
  • Prawa Asertywne Festerheima – czy dajesz sobie prawo do błędu i zmiany zdania?

MODUŁ 2: Skrzynka z Narzędziami (Techniki)

  • Sztuka odmawiania: Model asertywnej odmowy (Nie + Uzasadnienie + Podtrzymanie relacji).
  • Obrona przed atakiem: Co zrobić, gdy ktoś na nas krzyczy? Techniki stawiania granic i deeskalacji emocji.
  • Krytyka: Jak przyjąć krytykę z klasą (gdy jest słuszna) i jak ją odeprzeć (gdy jest atakiem).

MODUŁ 3: Komunikacja w zespole (Warsztat)

  • Komunikat JA: Jak mówić o swoich potrzebach bez oskarżania innych ("Ty zawsze...", "Ty nigdy...").
  • Trudne rozmowy: Scenariusze z życia firmy (np. kolega spóźnia się z raportem, szef dokłada zadań w piątek o 15:00).
  • Proszenie o pomoc: Dlaczego to nie jest oznaka słabości?

👥 Dla kogo?

  • Dla zespołów, w których panuje "napięta atmosfera" lub konflikty są ukryte.
  • Dla osób, które mają problem z odmawianiem i biorą na siebie za dużo ("Zosie Samosie").
  • Dla managerów, którzy chcą budować autorytet oparty na szacunku, a nie strachu.

Przestań godzić się na bylejakość w komunikacji. Naucz zespół, jak rozmawiać twardo o problemach, ale miękko z ludźmi.

Zamów warsztat asertywności dla swojej firmy.


To szkolenie dostępne jest tylko jako szkolenie dedykowane!
To szkolenie zorganizujemy specjalnie dla Państwa firmy. Dopasujemy program, czas i miejsce do Twoich potrzeb. Nie ma możliwości zapisania się na ogólnie dostępny termin.
Aby poznać szczegóły skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 696 918 316 lub złóż zapytanie on-line

Opinie uczestników tego szkolenia

Liliana
Bardzo pozytywne odczucia, zupełnie inne podejście do sprzedaży(...) wyłapywanie swoich błędów
Patrycja
Profesjonalnie, rzeczowo, bardzo miła atmosfera.. dużo ćwiczeń i nowych technik. Sprawdziłam ...działa :)
Paweł z Warszawy
Uważam, że szkolenie to pomoże mi być jeszcze lepszym handlowcem. WIEM ŻE JESTEM NAJDROŻSZY, CIESZY MNIE TO ! - dobrze wydane pieniądze.
Dominika
Chciałabym jeszcze raz podziękować za świetne szkolenie "Skuteczny Handlowiec". Dało do myślenia i pomogło w przeanalizowaniu swojego dotychczasowego podejścia do wielu spraw. Nie tylko pomogło w sferze zawodowej ale zmieniło się ogólnie moje podejście do ludzi. Teraz odnoszę większe sukcesy.
Emilia z Krakowa
Szkolenie przeprowadzone konkretnie z podaniem konkretnych przykładów zachowań Klientów i technik, sposobów radzenia sobie w konkretnej sytuacji.
Ewelina
Szkolenie b.pozytywne, spontaniczne, dające możliwość poruszania indywidualnych problemów.Nie pozostawiono pytań bez odpowiedzi. Ogromny plus- życiowe doświadczenie prowadzącego.
Monika
W pełni profesjonalne szkolenie na dany temat. Szkolenie oraz omówione kwestie dodatkowe zadane przez uczestników. Przykłady pomocne w zrozumieniu sprawy.
Grzegorz
Szkolenie przeprowadzone bardzo profesjonalnie. Uzmysłowiło mi, że popełniam nadal dużo błędów w swojej pracy.
Dominik
Szkolenie prowadzone w bardzo profesjonalny sposób, dużo przykładów...
Marcin
Szkolenie przeprowadzone bardzo profesjonalnie. Uzmysłowiło mi, że popełniam nadal dużo błędów w swojej pracy.
‹
›

Program partnerski VIDI

Zbuduj swoją niezależność finansową, dzięki swoim kontaktom.
Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółami uczestnictwa w programie
Szczegóły programu

Kontakt

ul. P. Skargi 6B

44-337 Jastrzębie-Zdrój

woj. śląskie

szkolenia@superszkolenia.pl

696 918 316

NIP: 651-102-47-89

Konsultacje dla przedsiębiorców

Chcesz zwiększyć sprzedaż swojej firmy? Usprawnić proces zarządzania pracownikami lub komunikacji?

Ta konsultacja jest dla Ciebie, jeśli prowadzisz swój biznes i jesteś przedsiębiorcą, która/y chce rozwijać swój biznes w obszarach: sprzedaż, strategia, oferta, budowanie zespołu.

Zapraszamy na bezpłatne konsultacje, podczas których sprawdzimy, gdzie leżą Twoje szanse na poprawę wyników.
W trakcie konsultacji przeanalizujemy Twoją sytuację. Sprawdzimy czy i jakie obszary wymagają rozwoju oraz nad czym warto popracować, przedstawimy konkretne rekomendacje.

Zostaw kontakt a ustalimy termin rozmowy!

Poufność gwarantowana. Konsultacja trwa około 30-45 min. tel. lub na MS Teams.

Proszę podać imię i nazwisko
Proszę podać poprawny adres e-mail
Proszę podać poprawny numer telefonu
Proszę wpisać treść wiadomości
Kliknij w przycisk powyżej, aby potwierdzić, że nie jesteś robotem
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych jest wymagana do przesłania zapytania.
Logo VIDI

Przydatne strony

Warto odwiedzić

Obserwuj nas!

© VIDI - Centrum Rozwoju Kadr. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Realizacja: WirtuoziKodu.pl

Ustawienia Ciasteczek

Strona korzysta z plików Coookies.

Używamy plików cookies w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania sklepu internetowego, w celu analizy ruchu na naszej stronie oraz pozyskiwania statystyk użytkowania.

Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które są używane przez strony internetowe w celu zapisania w przeglądarcepewnych danych o użytkowniku.

Zgodnie z prawem, możemy tworzyć pliki cookies na Twoim urządzeniu tylko jeżeli są niezbędne do funkcjonowania strony internetowej. Pliki cookies, które nie są niezbędne do poprawnego działania serwisu możemy zapisywać tylko za Twoją zgodą.

Ten serwis wykorzystuje różnego rodzaju pliki cookies, niektóre z nich są tworzone i zarządzane przez usługi firm trzecich, które wykorzystywane są na naszej stronie.

W dowolnym momencie możesz zmienić lub wycofać swoją zgodę na pliki cookies. W naszej Polityce Prywatności możesz sprawdzić jakie dane i w jaki sposób są przez nas przetwarzane.

Niezbędne

Niezbędne pliki cookies sprawiają, że strona internetowa jest prawdziwie użyteczna, zapewniają podstawowe funkcje jak identyfikacja sesji użytkownika czy autoryzacja dostępu do zabezpieczonych części serwisu. Strona nie może poprawnie funkcjonować bez tych plików cookies.

Funkcjonalne

Używane do zapewnienia dodatkowej funkcjonalności serwisu (np. działania modułu czatu). Ich brak może spowodować wyłączenie niektórych funkcjonalności.

Statystyczne

Te pliki cookie pomagają nam lepiej zrozumieć w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszego serwisu poprzez zbieranie i raportowanie anonimowych danych.

Marketingowe

Używane do śledzenia aktywności użytkownika w serwisie w celu lepszego dopasowania treści marketingowych i reklamowych.