Dlaczego klient kupuje i dlaczego rezygnuje?

Opublikowane 2 listopada 2016 przez Zespół VIDI w Strefa handlowca

Klienta motywuje przekonanie, że: - produkt rozwiąże pewne problemy; - cena nie jest wygórowana i leży w możliwościach klienta; - produkt pomnoży zyski, zaoszczędzi wydatków i zapobiegnie marnotrawstwu.

Klienta motywuje przekonanie, że:

Produkt rozwiąże pewne problemy.
Cena nie jest wygórowana i leży w możliwościach klienta.
Produkt pomnoży zyski, zaoszczędzi wydatków i zapobiegnie marnotrawstwu.
Produkt uprości produkcję.
Produkt przyczyni się do wzrostu prestiżu firmy lub jednostki.
Produkt przyczyni się do pokonania konkurencji.
Sprzedawca wzbudza zaufanie.
Sprzedawca jest pewny siebie i entuzjastyczny.
Sprzedawca jest uprzejmy i przyjaźnie nastawiony.
Oferta jest dobrze przygotowana.
Sprzedawca doskonale zna produkt i umie go prosto i przekonująco przedstawić.

Klient zniechęca się, ponieważ:

Sprzedawca jest niechlujny, zaniedbany, źle ubrany.
Samochód sprzedawcy przypomina kurnik.
Maniery sprzedawcy pozostawiają wiele do życzenia.
Sprzedawcy brakuje wiary w siebie, firmę i produkt.
Sprzedawca posiada powierzchowną wiedzę o produkcie.
Katalogi są złej jakości.
Firma ma złą reputację.
Cena jest wygórowana.

Tagi: skuteczne techniki sprzedaży asertywność w pracy bezpośrednia obsługa klienta negocjacje profesjonalna obsługa klienta skuteczna sprzedaż szkolenia dla handlowców zaufanie klienta

Dziękujemy Ci, że jesteś z nami.

Dajemy gotowe rozwiązania i narzędzia do pracy oraz wsparcie i motywację.

Zostaw swój adres e-mail na vidi.superszkolenia.pl, a dodatkowo dostaniesz rabat na nasze szkolenia.

Autor wpisu:

Zespół VIDI

Rozwój jest naszą pasją. Wierzymy, że za sukcesem firmy stoją ludzie i ich umiejętność, ich zaangażowanie. Wspieramy przedsiębiorców w ich działaniach, ponieważ za sukcesem firmy stoją właściwi ludzie. Sukces każdej firmy to ludzie. Od 2001 roku zajmujemy się szkoleniami i doradztwem w przeważającej mierze w firmach produkcyjnych i handlowych. Znamy specyfikę polskich i międzynarodowych przedsiębiorstw, znamy zadania, z jakimi mierzą się każdego dnia osoby pracujące na różnych szczeblach organizacji.

Zobacz podobne wpisy:

Zobacz wpis

Jak zdobyć dofinansowanie na szkolenie?

Jak zdobyć dofinansowanie na szkolenia VIDI Centrum Rozwoju Kadr. [...]

Zobacz wpis

Jakie działanie handlowca sprzyja realizacji celów sprzedażowych?

Co jest ważne w pracy handlowca? Sekret ciągłego dowożenia celów sprzedażowych to... [...]

Zobacz wpis

Jak rozmawiać z klientem, by wzbudzić jego zainteresowanie? Przykłady rozmów

Większość z nas choć raz w życiu odebrała irytujący telefon z propozycją przedstawienia jakiejś oferty, sprzedaży produktów czy nakłonienia do przesłania reklamowego prospektu. Wielu [...]