Regulamin szkoleń

Obowiązuje od: 01-01-2026

Zgodny ze Standardem Usług Szkoleniowo-Rozwojowych 3.0

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki udziału w usługach szkoleniowo-rozwojowych organizowanych przez:

VIDI GROUP sp. z o.o.
ul. P. Skargi 6B, 44-337 Jastrzębie-Zdrój
NIP: 6332254834, REGON: 543112365, KRS: 0001202665
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

Usługi są realizowane zgodnie z wymaganiami SUS 3.0 oraz obowiązującymi przepisami prawa.

---

Informacje wstępne

Niniejszy Regulamin dotyczy szkoleń stacjonarnych i zdalnych prowadzonych w czasie rzeczywistym oraz zasad korzystania z platformy szkoleniowej dostępnej pod adresem: www.superszkolenia.pl / www.pp.superszkolenia.pl, w szczególności: warunków dokonywania zakupów kursów, warsztatów i szkoleń dostępnych w ramach platformy, a także trybu reklamacyjnego i zasad odstąpienia od umowy.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie oraz wydruk.

Właścicielem i administratorem platformy jest VIDI GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Jastrzębiu-Zdroju (44-337), ul. P. Skargi 6B, NIP 6332254834, REGON 543112365, KRS 0001202665 – dalej zwana „Usługodawcą”.

Kontakt z Usługodawcą:
📞 +48 696 918 316 (koszt połączenia wg stawek operatorów)
📧 szkolenia@superszkolenia.pl

---

Definicje

1. Platforma – miejsce, w którym Użytkownik może dokonać zakupu kursu/szkolenia poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego.

2. Usługodawca – VIDI GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Jastrzębiu-Zdroju (44-337), ul. P. Skargi 6B, NIP 6332254834, REGON 543112365, KRS 0001202665, dostawca produktów i/lub usług wskazanych w zamówieniu, upoważniony do przyjmowania zapłaty za produkty i/lub usługi określone w Zamówieniu.

3. Klient / Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, zamawiająca produkty i/lub usługi w ramach działalności Usługodawcy – w rozumieniu Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2022 r. poz. 1360) – kierująca Uczestnika do udziału w szkoleniu.

4. Uczestnik szkolenia / Uczestnik – wyznaczona przez Usługobiorcę osoba fizyczna uczestnicząca w szkoleniu; w przypadku Usługobiorcy będącego osobą fizyczną, może on być jednocześnie Uczestnikiem.

5. Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną zawierającą z Usługodawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a UPK).

7. Kurs / szkolenie / warsztat – dostępny za pośrednictwem platformy zestaw jednostek szkoleniowych wraz z planem i opisem. Szkolenie może mieć charakter konferencji, warsztatu, webinarium, kursu, egzaminu itp.

8. Treść cyfrowa – dane wytworzone i dostarczane w postaci cyfrowej.

9. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie i przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej albo usługa pozwalająca na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, lub inne formy interakcji przy pomocy takich danych.

10. UPK – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287).

11. Umowa – umowa cywilnoprawna zawarta pomiędzy Stronami, której przedmiotem jest udział Uczestnika/Uczestników w szkoleniu, zawarta poprzez akceptację formularza zgłoszeniowego wraz z niniejszym Regulaminem. O ile Strony zgodnie nie postanowią inaczej, prawa i obowiązki w ramach Umowy reguluje niniejszy Regulamin, z zastrzeżeniem przestrzegania przepisów UPK w przypadku Umów zawieranych z Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

---

1. Ogólne warunki

1. Usługodawca świadczy usługi szkoleniowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.

2. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania ze szkolenia oraz do przestrzegania jego postanowień.

3. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z kursów, szkoleń i warsztatów (płatnych i darmowych) jest zgłoszenie dokonane po zapoznaniu się z Regulaminem poprzez:
   a) wypełnienie formularza „zgłoszenie on-line”,
   b) przesłanie wypełnionej karty zgłoszenia,
   c) wysłanie e-maila zawierającego zgłoszenie,
   d) zgłoszenie telefoniczne potwierdzone e-mailem,
   co jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.

4. W sytuacji, gdy Klientem jest Konsument:
   a) stosuje się przepisy prawa konsumenckiego, w tym przepisy UPK,
   b) przed zawarciem Umowy Usługodawca udostępni Regulamin oraz spełni obowiązki informacyjne wynikające z UPK.

5. Klient przyjmuje do wiadomości, że formularz zgłoszeniowy oraz Regulamin łącznie stanowią umowę pomiędzy Klientem a Usługodawcą (z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta).

6. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia Klient otrzymuje na wskazany w zgłoszeniu adres e-mail lub numer telefonu.

7. Konsumenta nie wiążą postanowienia Regulaminu:
   a) stanowiące niedozwolone postanowienia umowne w rozumieniu Kodeksu cywilnego lub naruszające bezwzględnie obowiązujące przepisy,
   b) zamieszczone w rejestrze postanowień wzorców umowy uznanych za niedozwolone, prowadzonym przez Prezesa UOKiK.

---

2. Warunki finansowe

1. Zgłaszając udział w szkoleniu, Klient zobowiązuje się do uiszczenia opłaty za kurs/szkolenie zgodnie z warunkami wskazanymi w formularzu zgłoszeniowym oraz/lub potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia.

2. Opłata jest dokonywana przelewem na rachunek:
   VIDI GROUP sp. z o.o. [NIP 6332254834]
   ING Bank Śląski S.A.: 69 1050 1070 1000 0090 8596 8403
   na podstawie wystawionej faktury pro forma oraz potwierdzenia przyjęcia na szkolenie / potwierdzenia przyjęcia szkolenia do realizacji.

3. Fakturę pro forma Klient otrzymuje wraz z wiadomością e-mail potwierdzającą przyjęcie zgłoszenia.

4. Płatności mogą być realizowane:
   a) przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy na podstawie faktury pro forma lub faktury,
   b) za pośrednictwem bramki płatniczej imoje (kod QR lub link do płatności),
   c) za pośrednictwem usługi przelew24h (szybki przelew i BLIK, płatność kartą).

5. Brak opłaty w terminie wskazanym na fakturze pro forma może skutkować wykreśleniem Uczestnika z kursu/szkolenia/warsztatu.

6. Klient zobowiązuje się zapłacić Usługodawcy za zamówione produkty i/lub usługi kwotę w wysokości i terminie określonym w formularzu. Dotyczy to również płatności ratalnej. W razie braku płatności którejkolwiek z rat w terminie, całość pozostałej do uiszczenia kwoty staje się wymagalna w pierwszym dniu następującym po dniu, w którym dana rata powinna zostać zapłacona.

7. Usługodawca zastrzega, że o ile informacja o danym kursie/szkoleniu/warsztacie nie stanowi inaczej, kurs/szkolenie/warsztat jest odpłatny.

---

3. Odstąpienie od umowy

1. Klient może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny na zasadach przewidzianych w UPK.

2. Klient (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny wyłącznie w przypadku szkoleń prowadzonych zdalnie lub na żywo (usług). Prawo to nie dotyczy zakupionych produktów elektronicznych (treści cyfrowych), które są dostarczane w całości po zawarciu Umowy.

3. Zgodnie z art. 28 UPK bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Skorzystanie z prawa odstąpienia wymaga złożenia oświadczenia:
   a) e-mailem na adres: szkolenia@superszkolenia.pl lub
   b) listownie na adres siedziby Usługodawcy.

5. Klient może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta lub z formularza udostępnionego przez Usługodawcę.

6. W przypadku odstąpienia złożonego drogą elektroniczną Usługodawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia.

7. Usługodawca zwróci wpłaconą kwotę w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

8. W przypadku nieuczestniczenia w zakupionym kursie/szkoleniu/warsztacie, które odbyło się w terminie wskazanym w ofercie, Klient traci możliwość udziału w tym wydarzeniu, a Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu uiszczonej opłaty.

---

4. Zmiana terminu wydarzenia

1. Klient może jednorazowo przenieść termin warsztatu/szkolenia po uiszczeniu opłaty administracyjnej:
   a) 100 zł netto + 23% VAT – wydarzenie jednodniowe,
   b) 200 zł netto + 23% VAT – wydarzenie dwudniowe,
   c) 100 zł netto + 23% VAT – za każdy kolejny dzień, jeżeli wydarzenie trwa dłużej niż 2 dni.

2. Przeniesienie terminu jest uzależnione od dostępności wolnych miejsc w wybranym terminie.

3. W przypadku braku dodatkowych terminów danego warsztatu/szkolenia, Klient może zmienić zakupione wydarzenie na inne dostępne w aktualnej ofercie Usługodawcy – pod warunkiem dopłaty różnicy w cenie. Nadpłaty nie podlegają zwrotowi. O zasadności i możliwości zastosowania tej opcji decyduje Usługodawca.

4. W przypadku zapisu na warsztat/szkolenie i niestawienia się Uczestnika, opłata za udział nie podlega zwrotowi – niezależnie od przyczyny nieobecności.

5. Zgłoszenie i opłacenie udziału oznacza akceptację zasad niniejszego punktu, w tym braku zwrotu opłaty w przypadku niestawienia się Uczestnika.

---

5. Anulowanie oraz zmiany usług przez Usługodawcę

1. Usługodawca może odwołać kurs/szkolenie/warsztat z powodów niezawinionych przez Usługodawcę oraz w razie wystąpienia siły wyższej, w tym choroby prowadzącego, informując o tym Klienta pisemnie lub pocztą elektroniczną.

2. W przypadku odwołania wydarzenia Klient ma prawo odstąpić od Umowy w części dotyczącej odwołanego wydarzenia oraz żądać zwrotu kwoty wpłaconej za odwołany kurs/szkolenie/warsztat w terminie 30 dni od zawiadomienia o odwołaniu. Zwrot obejmuje wyłącznie kwotę wpłaconą na poczet uczestnictwa (z wyłączeniem kosztów dojazdu i noclegów).

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany daty, czasu oraz miejsca warsztatu/szkolenia.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za straty poniesione przez Klientów w związku z przełożeniem lub odwołaniem wydarzenia z przyczyn niezawinionych przez Usługodawcę lub w wyniku siły wyższej, w tym za koszty przedpłat na rzecz hotelu lub dojazdu.

---

6. Przeniesienie prawa – zmiana uczestnika szkolenia

1. Przeniesienie prawa do skorzystania z zakupionego kursu/szkolenia/warsztatu na inną osobę jest możliwe pod warunkiem powiadomienia Usługodawcy najpóźniej na 3 dni robocze przed planowanym terminem wydarzenia.

2. Powiadomienie powinno zawierać:
   a) imię i nazwisko oraz numer telefonu osoby przekazującej prawo,
   b) planowany termin wydarzenia,
   c) imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail osoby, na którą przenoszone jest prawo.

3. Powiadomienie należy przesłać e-mailem na adres: szkolenia@superszkolenia.pl.

---

7. Własność intelektualna

1. Ochroną własności intelektualnej objęte są również materiały szkoleniowe przekazywane Uczestnikom przed szkoleniem lub w jego trakcie. Niedopuszczalne jest udostępnianie tych materiałów w całości lub w części, w szczególności jako elementów własnych szkoleń, prezentacji lub w jakikolwiek inny sposób – w formie drukowanej, elektronicznej lub innej.

2. Zgłoszenie na szkolenie oznacza akceptację przez Uczestnika prawa Usługodawcy do ochrony własności intelektualnej materiałów oraz zobowiązanie do respektowania tego prawa.

3. Prawa własności intelektualnej wykorzystywane podczas lub w związku z usługą są własnością Usługodawcy i nie są przenoszone na Klienta.

4. Materiały przekazane lub udostępnione Klientowi mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku osobistego w celach edukacyjnych i szkoleniowych. Klient nie ma prawa powielać materiałów ani przekazywać ich osobom trzecim.

5. Rejestrowanie lub utrwalanie przebiegu usługi za pomocą urządzeń rejestrujących dźwięk i obraz przez Klienta jest zabronione.

6. Klient może wykonywać zdjęcia w czasie wydarzeń, w których uczestniczy, wyłącznie do celów prywatnych, bez prawa ich komercyjnego wykorzystania.

7. Zabronione jest prowadzenie przez Klienta szkoleń opartych na wiedzy i materiałach uzyskanych w trakcie wydarzeń oraz stosowanie podobnej formuły, scenariuszy lub układu zajęć do wydarzeń organizowanych przez Usługodawcę.

---

8. Koszty dodatkowe (ceny netto)

1. Zamówienia dodatkowe (np. parking, nocleg, kolacja) są ustalane indywidualnie z Klientem, a sposób płatności jest potwierdzany drogą elektroniczną.

2. Opłaty:

   • certyfikat w języku angielskim – 50,00 zł

   • wysyłka dokumentów poza granicę kraju – 50,00 zł

   • duplikat zagubionego dokumentu (certyfikatu) – 50,00 zł

   • ponowne wystawienie certyfikatu na prośbę Uczestnika i wysyłka – 50,00 zł

   • ponowna wysyłka dokumentów w razie błędnych danych w formularzu – 50,00 zł

---

9. Zgoda na wykorzystanie wizerunku

1. Uczestnik (dalej także „Oświadczający”) wyraża zgodę na utrwalenie, wykorzystanie i rozpowszechnianie swojego wizerunku w celach reklamowych i marketingowych przez Usługodawcę – VIDI GROUP sp. z o.o.

2. Zgoda jest nieograniczona czasowo i terytorialnie oraz upoważnia Usługodawcę do wielokrotnej publikacji oraz wykorzystania zdjęć na wszelkich polach eksploatacji znanych w chwili zawarcia Umowy.

3. Oświadczający udziela Usługodawcy upoważnienia do udzielania – w imieniu Oświadczającego – zgody na wykorzystywanie wizerunku utrwalonego na fotografiach innym podmiotom współpracującym z Usługodawcą (np. fotografowi, grafikowi) w zakresie niezbędnym do realizacji działań marketingowych.

4. Usługodawcy przysługuje wyłączne prawo decydowania o formie i czasie wykorzystania wizerunku (w całości lub w części).

5. Rozpowszechnianie wizerunku nie wiąże się z obowiązkiem zapłaty wynagrodzenia ani odszkodowania na rzecz Oświadczającego ani osób trzecich.

6. Usługodawca informuje uczestników w sposób wyraźny, że udział w wydarzeniu może wiązać się z utrwalaniem i rozpowszechnianiem wizerunku na zasadach wynikających z Regulaminu.

---

10. Dane osobowe i przetwarzanie danych

1. Administratorem danych osobowych jest VIDI GROUP sp. z o.o. [NIP 6332254834], z siedzibą: 44-337 Jastrzębie-Zdrój, ul. P. Skargi 6B, e-mail: szkolenia@superszkolenia.pl, tel. +48 696 918 316.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem polskim i unijnym, w tym zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).

3. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4. Akceptując Regulamin, Klient i Uczestnicy wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Administratora na potrzeby realizacji usługi, procesu kształcenia oraz działań związanych z obsługą klienta.

5. Oświadczenie Klienta/Uczestnika:
   „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez VIDI GROUP sp. z o.o. [NIP 6332254834] w celu korzystania z usługi świadczonej przez Usługodawcę. Oświadczam, że zapoznałam/zapoznałem się z informacją o prawach przysługujących mi w związku z przetwarzaniem danych. Jestem świadoma/świadom, że zgoda może być odwołana w każdym czasie.”

6. Dane są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówień i świadczenia usług, zabezpieczenia roszczeń, a w przypadku sprzedaży – przez okres wynikający z przepisów podatkowych i ustawy o rachunkowości. W zakresie marketingu i promocji – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu (w zależności od podstawy prawnej).

7. Administrator może przechowywać korespondencję w celu obsługi zapytań, reklamacji oraz ulepszania usług.

8. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności.

---

11. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację związaną z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług przez Usługodawcę.

2. Reklamację należy przesłać na adres:
   VIDI GROUP sp. z o.o., ul. P. Skargi 6B, 44-337 Jastrzębie-Zdrój
   w formie pisemnej, z podaniem danych Klienta, adresu e-mail do korespondencji, nazwy kursu oraz opisu sprawy.

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   a) oznaczenie Klienta (imię i nazwisko / nazwę, adres, e-mail; a dla podmiotów – dane osoby upoważnionej),
   b) opis problemu,
   c) oczekiwania Klienta.

4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji. Odpowiedź zostanie udzielona na adres e-mail wskazany w reklamacji lub pisemnie – jeśli reklamacja została złożona pisemnie.

5. Formularz zgłoszenia reklamacji:
   https://superszkolenia.pl/uploads/bank/files/file_1754863762686_Formularz zgłoszenia reklamacji.pdf

---

12. Uprawnienia wynikające z niezgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli Treść lub Usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową – na zasadach określonych w UPK w odniesieniu do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą na adres: szkolenia@superszkolenia.pl, wskazując roszczenie.

3. Jeżeli Treść lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z Umową.

4. Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów.

5. Usługodawca doprowadzi Treść lub Usługę cyfrową do zgodności w rozsądnym terminie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

6. Usługodawca ponosi koszty doprowadzenia do zgodności.

7. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, jeżeli:
   a) doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów,
   b) Usługodawca nie doprowadził do zgodności w rozsądnym terminie,
   c) brak zgodności występuje nadal mimo prób,
   d) z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

8. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania za uzasadnione – zgodnie z UPK.

9. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w przypadku Klienta będącego Przedsiębiorcą.

10. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści lub Usługi cyfrowej dostarczanej jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem roku istniał w chwili dostarczenia.

11. Usługodawca odpowiada za brak zgodności Treści lub Usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane; domniemywa się, że brak zgodności wystąpił w tym czasie, jeśli się w nim ujawnił.

12. Domniemania nie mają zastosowania w przypadkach przewidzianych w UPK (m.in. brak kompatybilności środowiska cyfrowego Konsumenta przy spełnieniu wymogów informacyjnych i braku współpracy po stronie Konsumenta w zakresie weryfikacji).

---

13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

2. Spory pomiędzy Usługodawcą a Klientem będącym Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzygają właściwe sądy powszechne zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.

3. Więcej informacji o prawach kupujących: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl