Komunikacja zespołu na miarę: od nieporozumień do współpracy, która naprawdę działa.

Szkolenie otwarte · 2 - dniowy warsztat praktyczny

+ 4 tygodnie wdrożenia i pracy nad komunikacją w codziennych sytuacjach

Nie masz problemu
z komunikacją.

Masz problem z tym,
co dzieje się między ludźmi.

Możesz mieć kompetentnych ludzi, dobry plan i jasno określone cele. A mimo to codzienna współpraca potrafi utknąć na niedopowiedzeniach, pretensjach, unikaniu trudnych rozmów i komunikatach, które każdy rozumie trochę inaczej.

Na tym szkoleniu nie uczymy „ładnego komunikowania się". Pracujesz na sytuacjach, które naprawdę pojawiają się w Twoim zespole: trudnych rozmowach, różnicach zdań, informacji zwrotnej, napięciach i współpracy między różnymi osobami.

Czym to szkolenie różni się od tradycyjnych szkoleń? Nie dostajesz listy „10 zasad dobrej komunikacji" do powieszenia na ścianie. Pracujemy na zachowaniach, które można zobaczyć, przećwiczyć i później zastosować w konkretnej rozmowie z członkiem zespołu.

Zarezerwuj miejsce →

Znasz to... Konflikty, nieporozumienia, robota szła by sprawniej gdy ludzie ze sobą rozmawiali.

To nie musi oznaczać, że w Twoim zespole są „trudni ludzie". Często ludzie robią, co mogą, tylko każdy działa z własnej perspektywy. Problem zaczyna się wtedy, gdy różnice w sposobie komunikowania się zaczynają utrudniać pracę.

Sprawdź, co najczęściej blokuje współpracę:

Rozmawiacie o problemie, ale nie o tym samym Jedna osoba mówi o faktach, druga o emocjach, trzecia od razu przechodzi do rozwiązania. Rozmowa trwa, ale problem zostaje.

Trudne tematy są odkładane „na później" Nikt nie chce rozpętać konfliktu, więc problem jest zamiatany pod dywan. A potem wraca - zwykle większy i bardziej emocjonalny.

Informacja zwrotna brzmi jak ocena człowieka Zamiast rozmawiać o konkretnym zachowaniu, zaczynamy mówić „Ty zawsze..." albo „Ty nigdy...". Wtedy druga osoba przestaje słuchać i zaczyna się bronić.

Różne osoby inaczej rozumieją swoją rolę Jedna osoba pilnuje terminów, druga szuka nowych pomysłów, trzecia łagodzi konflikty. To może być siłą zespołu - pod warunkiem, że rozumiecie swoje role i potraficie z nich korzystać.

W sytuacji napięcia każdy zaczyna grać swoją rolę Pojawia się kontrolowanie, ratowanie, obrażanie się, bierność albo agresja. Zamiast rozwiązania problemu zaczyna się gra między ludźmi.

Efekt? Wiesz, co powiedzieć, jak powiedzieć i kiedy zatrzymać rozmowę, zanim zwykła różnica zdań zamieni się w konflikt.

Program szkolenia otwartego

Dwa dni pracy na realnych sytuacjach. Potem cztery tygodnie utrwalania nowych zachowań.

To nie jest szkolenie o tym, jak być „bardziej komunikatywnym". Pracujesz na własnych sytuacjach i ćwiczysz konkretne zachowania, które później możesz wykorzystać w rozmowie z pracownikiem, współpracownikiem albo przełożonym.

Dzień 1 · Zrozumieć siebie i innych Style komunikowania, role zespołowe i słuchanie Zaczynasz od siebie. Przyglądasz się temu, jak komunikujesz się w sytuacjach zawodowych i jak różne role oraz sposoby działania wpływają na współpracę. ✔ Role zespołowe - jak różne mocne strony mogą wspierać albo blokować współpracę
✔ Aktywne słuchanie - jak naprawdę usłyszeć, co mówi druga osoba
✔ Pytania i doprecyzowanie - jak nie budować reakcji na własnych założeniach
✔ Asertywność - jak mówić jasno o potrzebach, granicach i oczekiwaniach
✔ Komunikacja w zespole - jak przejść od „każdy wie swoje" do wspólnego rozumienia celu

Dzień 2 · Rozmowy, które mają znaczenie Feedback, trudne rozmowy i sytuacje konfliktowe Przechodzisz od wiedzy do działania. Ćwiczysz rozmowy, których często najbardziej nie chcemy prowadzić - właśnie dlatego, że wiemy, jak łatwo mogą pójść w złą stronę. ✔ Informacja zwrotna - jak mówić o rezultatach działań bez atakowania człowieka
✔ Trudna rozmowa - jak rozpocząć temat, którego wszyscy woleliby nie poruszać
✔ Konflikt - jak rozpoznać, co naprawdę jest przedmiotem sporu
✔ Postawy w komunikacji - jak nie wchodzić w kontrolowanie, ratowanie, bierność ani agresję
✔ Rozwiązanie i kolejny krok - jak zakończyć rozmowę konkretnym ustaleniem

Tygodnie 1 - 4 · Wdrożenie w codziennej pracy Nie kończymy na „było fajne szkolenie". Po warsztacie wracasz do codziennych sytuacji i wybierasz konkretne zachowania do przećwiczenia. Każdy tydzień to jeden mały krok: obserwacja własnej komunikacji, przygotowanie do rozmowy, zastosowanie poznanego narzędzia i wyciągnięcie wniosków z tego, co rzeczywiście wydarzyło się w pracy.

Twoje bezpieczeństwo: Możesz pracować na sytuacjach całkowicie anonimowo. Nie musisz podawać nazwisk, nazw firm ani informacji poufnych. Liczy się mechanizm sytuacji i to, co możesz zrobić inaczej następnym razem.

ProwadzącaMarta DydaTrenerka biznesu i coach · specjalizacja: stres, wypalenie, odporność psychiczna

Marta Dyda pracuje z liderami i zespołami od lat, jako trenerka biznesu i coach. Specjalizuje się w tym, co dzieje się z ludźmi pod presją: stres, emocje, wypalenie zawodowe, odporność psychiczna.W pracy korzysta z metodologii ACT, czyli treningu akceptacji i zaangażowania, oraz certyfikowanych narzędzi: Points of You®, FRIS® i fototerapii, prowadzonej zawsze pod superwizją.Na tym szkoleniu uczy Cię tego, co sama stosuje w pracy z managerami:✔ Budowania kompetencji managerskich na bazie realnych sytuacji, nie teorii z podręcznika.
✔ Autentyczności w przywództwie i komunikacji w zmianie.
✔ Zarządzania własnym stresem i emocjami, zanim zaczniesz zarządzać stresem zespołu.
✔ Pracy opartej na wartościach, nie na gotowych formułkach.

To nie jest terapia. To intensywny trening menedżerski, w którym 80% czasu pracujesz na swoich własnych sytuacjach.

Co zabierasz ze szkolenia

Nie tylko wiedzę. Konkretne zachowania do wykorzystania następnego dnia.

Wiesz, co naprawdę dzieje się w rozmowie Rozpoznajesz różnicę między faktem, interpretacją, emocją i reakcją. Łatwiej zatrzymać rozmowę, zanim pójdzie w kierunku, którego nikt nie chciał.

Potrafisz powiedzieć trudną rzecz Bez atakowania, bez tłumaczenia się i bez komunikatów typu „Ty zawsze" oraz „Ty nigdy".

Umiesz udzielić informacji zwrotnej Rozmawiasz o zachowaniu i rezultacie, a nie oceniasz człowieka. Dzięki temu druga osoba dostaje szansę coś rzeczywiście zmienić.

Wiesz, jak wykorzystać różnice w zespole Różne style działania i role nie muszą oznaczać problemu. Mogą być przewagą zespołu - jeśli ludzie wiedzą, jak ze sobą współpracować.

Dla kogo jest to szkolenie

✔ Zapisz się, jeśli: ✔ Pracujesz w zespole i chcesz ograniczyć niepotrzebne nieporozumienia.
✔ Jesteś liderem i potrzebujesz prowadzić trudne rozmowy bez eskalowania napięcia.
✔ Chcesz nauczyć się dawać i przyjmować informację zwrotną.
✔ W Twoim zespole są różne style działania, temperamenty i sposoby patrzenia na problemy.
✔ Chcesz przećwiczyć komunikację na sytuacjach, które naprawdę pojawiają się w Twojej pracy.

To nie jest dla Ciebie, jeśli: ❌ Szukasz jednej uniwersalnej techniki, która rozwiąże wszystkie problemy w zespole.
❌ Chcesz dostać gotowe zdania do mechanicznego powtarzania w każdej rozmowie.
❌ Uważasz, że problem z komunikacją zawsze leży po stronie „tych innych".
❌ Chcesz tylko certyfikat i dwa dni bez późniejszego przełożenia wiedzy na codzienną pracę.

opcje

Szkolenie otwarte Dla osób i małych zespołów do 4 osób, które chcą przećwiczyć komunikację i wyjść z konkretnymi zrachowaniami do zastosowania w pracy. Cena (1 osoba): 2 600 zł netto (+23% VAT) Cena (zespół 2–4 os.): 2 600 zł za pierwszą osobę + 2 000 zł netto za każdą kolejną ✔ 2 - dniowy intensywny warsztat online na żywo
✔ Praca na realnych sytuacjach uczestników
✔ Ćwiczenia, symulacje i informacja zwrotna
✔ 4 tygodnie wdrożenia po warsztatach
✔ Komplet materiałów, checklisty oraz certyfikat udziału Zarezerwuj miejsce →

Program dedykowany Dla zespołów 5+ osób, które potrzebują wspólnego standardu komunikacji i pracy na własnych sytuacjach biznesowych. Cena: wycena indywidualna ✔ Program dopasowany do specyfiki zespołu
✔ Praca na rzeczywistych sytuacjach i relacjach w organizacji
✔ Ujednolicenie standardu komunikacji
✔ Wsparcie managera we wdrożeniu nowych zachowań
✔ Możliwość pracy z SUE™ (System Utrwalania Efektów™) Zapytaj o program →

Najczęstsza wątpliwość „U nas problem jest bardziej skomplikowany."

1Nie musisz opowiadać całej historii Na szkoleniu nie musisz ujawniać nazwisk, nazw firm ani poufnych informacji. Wystarczy mechanizm sytuacji: co się wydarzyło, jak zareagowałeś i co chcesz zrobić inaczej.

2Nie musisz być „dobry w komunikacji" Nie oceniamy Cię. Najpierw pokazujemy model, potem ćwiczysz, a następnie dostajesz konkretną informację zwrotną. Wiesz, co już działa i co możesz poprawić.

3Nie chodzi o wygranie rozmowy Celem nie jest to, żeby druga osoba przyznała Ci rację. Celem jest doprowadzenie rozmowy do takiego miejsca, w którym obie strony rozumieją sytuację i wiedzą, co dalej.

4Dostajesz narzędzia, ale nie zostajesz z nimi sam Po warsztacie masz czas, żeby sprawdzić nowe zachowania w praktyce. Cztery tygodnie pozwalają zobaczyć, co rzeczywiście działa w Twoim środowisku pracy.

5Nie obiecujemy, że każdy konflikt zniknie Nie każdą różnicę zdań trzeba usuwać. Chodzi o to, żeby zespół potrafił rozmawiać również wtedy, kiedy nie ma jednej wygodnej odpowiedzi.

Dobra komunikacja nie zaczyna się od dobrych słów. Zaczyna się od umiejętności zatrzymania się, usłyszenia drugiej osoby i powiedzenia wprost tego, co naprawdę trzeba powiedzieć. Zarezerwuj dwa dni pracy nad komunikacją oraz cztery tygodnie na przełożenie nowych zachowań na codzienną współpracę. Zarezerwuj miejsce →