Cyceron mawiał, że człowieka czynią maniery i charakter…

Umiejętność profesjonalnego zachowania w sytuacjach biznesowych, to klucz do Twojego sukcesu. Stworzyliśmy to szkolenie z myślą o właścicielach firm, menedżerach, kierownikach, handlowcach oraz wszystkich pracownikach mających kontakt z klientami oraz partnerami biznesowymi.

Prezentujemy zajęcia poświęcone praktycznym regułom zachowania, wypowiedzi i sposobu komunikacji oraz wiedzy na temat tego, co wypada a co nie. Odpowiednie zachowanie na spotkaniach biznesowych i na spotkaniach z kolegami z pracy są miarą naszego sukcesu. Poznaj elementy komunikacji i zachowania biznesowego.

Nasze warsztaty pozwolą Ci zdobyć ogładę i swobodę w codziennych kontaktach biznesowych. Nauczymy Cię dobrego zachowania w każdej sytuacji. Gwarantujemy, że znajomość biznesowej etykiety ułatwi Ci nie tylko rozwój kariery zawodowej - będziesz odbierany jako osoba wiarygodna, solidna i pewna siebie. Zjednasz sobie partnerów biznesowych, łatwiej będziesz pozyskiwał klientów oraz wzmocnisz wizerunek i wiarygodność firmy.

Waszym celem jest poprawa komunikacji i lepsze wzajemne zrozumienie. Dzięki szkoleniu:

nauczysz się robić pozytywne pierwsze wrażenie

poznasz najważniejsze zasady rozmów

poznasz etykietę i zasady ubioru służbowego

staniesz się mistrzem dobrych manier

wzmocnisz swój wizerunek profesjonalisty

wzmocnisz wiarygodność swojej firmy i ludzi jakich zatrudniasz

usprawnisz komunikację w firmie i poziom kultury

SZKOLENIE jest realizowane w formie DEDYKOWANEJ - program zostanie szczegółowo dostosowany do potrzeb Twojej firmy i uszyty na miarę potrzeb Twojej firmy.

Czas trwania: 1 lub 2 dni szkoleniowy (8 lub 16 godzin szkoleniowych).

^{Metodologia: ĆWICZYMY - trenujemy na prawdziwych realnych sytuacjach, jakie spotykają uczestników w pracy.
Szkolenia prowadzone przez VIDI Centrum Rozwoju Kadr są szkoleniami narzędziowymi.
Praca w małych grupach warsztatowych pozwala na zastosowanie metod coachingowych oraz gwarantuje intensywną, warsztatową formę prowadzenia szkolenia. Dostaniesz wsparcie i nową energię do pracy, dzięki motywacji. Dostajesz do ręki gotowe narzędzia pracy, które możesz wykorzystać już następnego dnia. 20% czasu szkolenia to teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia, a 80% czasu szkolenia to ćwiczenia indywidualne i zespołowe, case studies. Warsztaty szkoleniowe są dynamiczne, wypełnione przykładami, symulacjami i praktyką. Każdy uczestnik ma szansę przed szkoleniem wypełnić ankietę przedszkoleniową, by warsztat był jeszcze lepiej dostosowany do jego potrzeb i oczekiwań.}

To szkolenie dostępne jest tylko jako szkolenie dedykowane!

To szkolenie zorganizujemy specjalnie dla Państwa firmy. Dopasujemy program, czas i miejsce do Twoich potrzeb. Nie ma możliwości zapisania się na ogólnie dostępny termin.
Aby poznać szczegóły skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 696 918 316 lub złóż zapytanie on-line

Opinie uczestników tego szkolenia

Justyna B.

„Szkolenie mi się podobało i zainspirowało mnie do pracy nad sobą.”

Liliana

Bardzo pozytywne odczucia, zupełnie inne podejście do sprzedaży(...) wyłapywanie swoich błędów

Patrycja

Profesjonalnie, rzeczowo, bardzo miła atmosfera.. dużo ćwiczeń i nowych technik. Sprawdziłam ...działa :)

Paweł z Warszawy

Uważam, że szkolenie to pomoże mi być jeszcze lepszym handlowcem. WIEM ŻE JESTEM NAJDROŻSZY, CIESZY MNIE TO ! - dobrze wydane pieniądze.

Dominika

Chciałabym jeszcze raz podziękować za świetne szkolenie "Skuteczny Handlowiec". Dało do myślenia i pomogło w przeanalizowaniu swojego dotychczasowego podejścia do wielu spraw. Nie tylko pomogło w sferze zawodowej ale zmieniło się ogólnie moje podejście do ludzi. Teraz odnoszę większe sukcesy.

Emilia z Krakowa

Szkolenie przeprowadzone konkretnie z podaniem konkretnych przykładów zachowań Klientów i technik, sposobów radzenia sobie w konkretnej sytuacji.

Ewelina

Szkolenie b.pozytywne, spontaniczne, dające możliwość poruszania indywidualnych problemów.Nie pozostawiono pytań bez odpowiedzi. Ogromny plus- życiowe doświadczenie prowadzącego.

Monika

W pełni profesjonalne szkolenie na dany temat. Szkolenie oraz omówione kwestie dodatkowe zadane przez uczestników. Przykłady pomocne w zrozumieniu sprawy.

Grzegorz

Szkolenie przeprowadzone bardzo profesjonalnie. Uzmysłowiło mi, że popełniam nadal dużo błędów w swojej pracy.

Dominik

Szkolenie prowadzone w bardzo profesjonalny sposób, dużo przykładów...

Marcin

Szkolenie przeprowadzone bardzo profesjonalnie. Uzmysłowiło mi, że popełniam nadal dużo błędów w swojej pracy.

‹

›

Korzyści

Rozwinięcie umiejętności komunikacyjnych uczestników w kontakcie z klientami i współpracownikami
Poznanie sposobów i zasad komunikacji międzyludzkiej
Przybliżenie najważniejszych, uniwersalnych zasad savoir-vivre, jakie obowiązują w życiu codziennym i zawodowym
Poznanie zasad panujących podczas różnorakich okazji biznesowych
Poznanie reguł, dotyczących zajmowania miejsc przy stole oraz w samochodzie
Doskonalenie umiejętności osobistych i interpersonalnych umożliwiających efektywne funkcjonowanie w grupie
Przybliżenie najważniejszych aspektów z zakresu mowy ciała
Omówienie zasad dotyczących profesjonalnego stroju w biznesie

Cele szkolenia

Umiejętność profesjonalnego zachowania w sytuacjach biznesowych
Odpowiednie zachowanie na spotkaniach biznesowych i na spotkaniach z kolegami z pracy są miarą naszego sukcesu. Poznaj elementy komunikacji i zachowania biznesowego.

Program szkolenia

Komunikacja interpersonalna:

Kłody pod nogi, czyli bariery w komunikacji
Stereotypy – przed czym nas chronią, a przed czym powstrzymują?
Ciotka-Plotka i jej rola w procesie komunikacji oraz sposoby reagowania na nią.
Ach, ten temperament! – rola temperamentu i aspektów osobowościowych w komunikacji
Intencja rozmówcy a styl komunikacji
Postawy i umiejętności osoby komunikatywnej
Znaczenie komunikacji niewerbalnej (gesty, mimika, postawy) – analiza znaczenia
Dobór słów - zwrotny „parzące” i zwrotny „kojące”
Nie tym tonem! - Znaczenie komunikacji wokalnej

Coś tu nie gra? - Dysonanse w komunikatach werbalnych i niewerbalnych

Aktywne słuchanie drogą do zrozumienia – podstawowe zasady i techniki aktywnego słuchania
Zasada KISS – czyli jak krótko i zwięźle przekazać komunikat
Sztuka zadawania trafnych pytań
Sztuka parafrazy i oddania pytania
Problemy związane z różnymi typami charakterów
Czy wszystko nadaje się do powiedzenia? – nieumyślne wzniecanie pożarów komunikacyjnych
Komunikacja pisemna – budzenie i gaszenie emocji w korespondencji

Autoprezentacja, czyli jak cię widzą, tak cię piszą…

Efekt „anielski” i efekt „diabelski” – czyli jak pierwsze wrażenie wpływa na dalsze relacje
Efektywne budowanie własnego wizerunku biznesowego – rola marketingu personalnego
Efekt opakowania – znaczenie ubioru w relacjach biznesowych
Dress code organizacyjny vs. Smart casual – zasady bezpiecznego dobory ubioru w zależności od okoliczności
Rola dodatków osobistych (długopisy, wizytówki, notatniki, kalendarze, wizerunek narzędzi pracy, materiałów reklamowych i in.)

Rola powitania i językowy savoir-vivre

Powitanie – konstruowanie kulturalnych powitań, rozpoznanie typowych błędów i sposoby ich unikania
Przedstawianie się (reprezentacja osobista i zawodowa)
Kultura języka ( czyli jak naleciałości, kolokwializmy, skróty myślowe wpływają na wizerunek rozmówcy – poznanie ich „znaczenia” w kontaktach biznesowych)
Konwenanse a przechodzenie na „Ty” – kiedy wypada, a kiedy nie
Prowadzenie „small talk”, czyli kulturalna pogawędka
Komplementy, ach komplementy – sztuka ich udzielania i przyjmowania jako wymiar sukcesu zawodowego

Precedensja

Zasady pierwszeństwa w różnych sytuacjach (drzwi, winda, samochód, stół, spotkania biznesowe, obiady)
Zasady przedstawiania innych osób i siebie
Hierarchia służbowa i towarzyska
Zwroty grzecznościowe w sytuacjach biznesowych
Dyplomacja (w tym jak odmówić bez odmawiania oraz jak wyjść z twarzą z sytuacji podbramkowej).

Na szkolenie można zgłaszać zagadnienia,które chcą Państwo poruszyć z danego zakresu tematycznego.

Kontakt

ul. P. Skargi 6B

44-337 Jastrzębie-Zdrój

woj. śląskie

szkolenia@superszkolenia.pl

696 918 316

NIP: 651-102-47-89

Konsultacje dla przedsiębiorców

Chcesz zwiększyć sprzedaż swojej firmy? Usprawnić proces zarządzania pracownikami lub komunikacji?

Ta konsultacja jest dla Ciebie, jeśli prowadzisz swój biznes i jesteś przedsiębiorcą, która/y chce rozwijać swój biznes w obszarach: sprzedaż, strategia, oferta, budowanie zespołu.

Zapraszamy na bezpłatne konsultacje, podczas których sprawdzimy, gdzie leżą Twoje szanse na poprawę wyników.
W trakcie konsultacji przeanalizujemy Twoją sytuację. Sprawdzimy czy i jakie obszary wymagają rozwoju oraz nad czym warto popracować, przedstawimy konkretne rekomendacje.

Zostaw kontakt a ustalimy termin rozmowy!

Poufność gwarantowana. Konsultacja trwa około 30-45 min. tel. lub na MS Teams.

Imię i nazwisko *

Proszę podać imię i nazwisko

Adres e-mail *

Proszę podać poprawny adres e-mail

Numer telefonu

Proszę podać poprawny numer telefonu

Twoja wiadomość *

Proszę wpisać treść wiadomości

Kliknij w przycisk powyżej, aby potwierdzić, że nie jesteś robotem

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych Rozwiń
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez VIDI Centrum Rozwoju Kadr ul. P.Skargi 6B, 44-337 Jastrzębie-Zdrój, e-mail: szkolenia@superszkolenia.pl, tel. 696 918 316 w celu wysłania oferty handlowej w odpowiedzi na zapytanie.

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych jest wymagana do przesłania zapytania.

Realizacja: WirtuoziKodu.pl

Ustawienia Ciasteczek

Niezbędne
Funkcjonalne
Statystyczne
Marketingowe

Menu ×

Etykieta i komunikacja w biznesie

Umiejętność profesjonalnego zachowania w sytuacjach biznesowych, to klucz do Twojego sukcesu. Stworzyliśmy to szkolenie z myślą o właścicielach firm, menedżerach, kierownikach, handlowcach oraz wszystkich pracownikach mających kontakt z klientami oraz partnerami biznesowymi.

Opinie uczestników tego szkolenia

Korzyści

Cele szkolenia

Program szkolenia

Program partnerski VIDI

Kontakt

Konsultacje dla przedsiębiorców

Przydatne strony

Warto odwiedzić

Obserwuj nas!

Ustawienia Ciasteczek

Niezbędne

Funkcjonalne

Statystyczne

Marketingowe

Etykieta i komunikacja w biznesie

Umiejętność profesjonalnego zachowania w sytuacjach biznesowych, to klucz do Twojego sukcesu. Stworzyliśmy to szkolenie z myślą o właścicielach firm, menedżerach, kierownikach, handlowcach oraz wszystkich pracownikach mających kontakt z klientami oraz partnerami biznesowymi.

Opinie uczestników tego szkolenia

Korzyści

Cele szkolenia

Program szkolenia

Program partnerski VIDI

Kontakt

Konsultacje dla przedsiębiorców

Przydatne strony

Warto odwiedzić

Obserwuj nas!

Ustawienia Ciasteczek

Strona korzysta z plików Coookies.

Niezbędne

Funkcjonalne

Statystyczne

Marketingowe