Szkolenie sprzedażowe dla firm technicznych

Techniki sprzedaży
dla doradców technicznych

Klient nie kupuje parametrów. Kupuje rozwiązanie problemu, który kosztuje go czas, pieniądze albo ryzyko.

To warsztat dla handlowców i doradców technicznych, którzy rozmawiają z klientami o produktach, usługach lub rozwiązaniach wymagających wiedzy branżowej. Uczysz się prowadzić rozmowę tak, aby najpierw dobrze rozpoznać sytuację klienta, a dopiero potem przedstawić propozycję.

Nie chodzi o agresywne techniki zamykania. Chodzi o jasną diagnozę, argumentację opartą na skutkach biznesowych i kolejny krok, który klient rzeczywiście rozumie.

Po szkoleniu

Będziesz prowadzić rozmowy techniczne bez chowania się za specyfikacją produktu.

Rozpoznasz, co naprawdę jest problemem klienta Zamiast od razu prezentować produkt, zadasz pytania o sytuację, ograniczenia, ryzyko i oczekiwany efekt.

Przełożysz język techniczny na język decyzji Parametr, norma albo funkcja produktu zyskają sens wtedy, gdy pokażesz klientowi ich wpływ na koszt, bezpieczeństwo, termin, wydajność lub ryzyko.

Przedstawisz ofertę, która nie zaczyna się od ceny Dowiesz się, jak pokazać klientowi efekt rozwiązania, uzasadnić rekomendację i nie sprowadzać rozmowy wyłącznie do porównania cen.

Zamkniesz rozmowę konkretnym ustaleniem Nie kończysz spotkania zdaniem: „To ja wyślę ofertę”. Ustalasz, co wydarzy się dalej, kto jest za to odpowiedzialny i kiedy wracacie do rozmowy.

To nie jest kurs z recytowania gotowych formułek. Pracujesz nad tym, jak prowadzić profesjonalną rozmowę handlową wtedy, gdy klient ma wymagania techniczne, porównuje kilka wariantów i pyta przede wszystkim o cenę.

Zakres warsztatu

Od pierwszego pytania do decyzji klienta.

01 · Rozmowa Jak otwierać i prowadzić spotkanie z klientem technicznym Cel spotkania, struktura rozmowy, pytania otwierające i sposób ustalania kolejnego kroku. Bez rozmów, które kończą się wyłącznie prośbą o ofertę.

02 · Diagnoza Pytania, które wychodzą poza specyfikację Rozpoznawanie potrzeby, kontekstu użycia, ograniczeń procesu i konsekwencji problemu. Zanim zarekomendujesz rozwiązanie, musisz wiedzieć, co ono ma zmienić.

03 · Argumentacja Od parametrów do skutków biznesowych Budowanie argumentów na podstawie tego, co powiedział klient. Pokazywanie różnicy między „produkt ma funkcję” a „to rozwiązanie ogranicza konkretny problem”.

04 · Obiekcje i cena Jak nie odpowiadać rabatem na pierwsze pytanie o cenę Rozmowa o cenie, porównywaniu ofert, ryzyku zmiany dostawcy i czasie potrzebnym na decyzję. Uczysz się wracać do kryteriów, które klient sam wskazał.

05 · Oferta i follow-up Oferta jako dalszy ciąg rozmowy, nie załącznik wysłany w ciemno Przygotowanie rekomendacji, podsumowanie ustaleń oraz follow-up, który wnosi do rozmowy nową informację i pomaga klientowi podjąć decyzję.

Metodologia

80% ćwiczeń. 20% wiedzy potrzebnej, żeby ćwiczyć sensownie.

Pracujemy na sytuacjach z Waszej sprzedaży Rozmowy z klientami, zapytania ofertowe, typowe obiekcje, porównania cenowe i sytuacje, które blokują domknięcie sprzedaży. Nie budujemy warsztatu na przypadkowych scenkach.

Ćwiczenie, informacja zwrotna, poprawa Testujesz pytania, argumentację i reakcje na obiekcje. Dostajesz konkretną informację: co działa, co osłabia rozmowę i co zmienić przy kolejnym kliencie.

Przed szkoleniem zbieramy materiał od uczestników Ankieta przedszkoleniowa pozwala zebrać sytuacje, produkty i pytania, które warto przepracować na warsztacie. Dzięki temu szkolenie nie idzie w stronę ogólnych porad.

Czas trwania: 1 albo 2 dni. Wersja jednodniowa obejmuje 8 godzin szkoleniowych. Wersja dwudniowa obejmuje 16 godzin szkoleniowych i daje więcej czasu na pracę na konkretnych rozmowach, ofertach oraz obiekcjach z Waszej branży.

To szkolenie dostępne jest tylko jako szkolenie dedykowane!

To szkolenie zorganizujemy specjalnie dla Państwa firmy. Dopasujemy program, czas i miejsce do Twoich potrzeb. Nie ma możliwości zapisania się na ogólnie dostępny termin.
Aby poznać szczegóły skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 696 918 316 lub złóż zapytanie on-line

Opinie uczestników tego szkolenia

Liliana

Bardzo pozytywne odczucia, zupełnie inne podejście do sprzedaży(...) wyłapywanie swoich błędów

Patrycja

Profesjonalnie, rzeczowo, bardzo miła atmosfera.. dużo ćwiczeń i nowych technik. Sprawdziłam ...działa :)

Paweł z Warszawy

Uważam, że szkolenie to pomoże mi być jeszcze lepszym handlowcem. WIEM ŻE JESTEM NAJDROŻSZY, CIESZY MNIE TO ! - dobrze wydane pieniądze.

Dominika

Chciałabym jeszcze raz podziękować za świetne szkolenie "Skuteczny Handlowiec". Dało do myślenia i pomogło w przeanalizowaniu swojego dotychczasowego podejścia do wielu spraw. Nie tylko pomogło w sferze zawodowej ale zmieniło się ogólnie moje podejście do ludzi. Teraz odnoszę większe sukcesy.

Emilia z Krakowa

Szkolenie przeprowadzone konkretnie z podaniem konkretnych przykładów zachowań Klientów i technik, sposobów radzenia sobie w konkretnej sytuacji.

Ewelina

Szkolenie b.pozytywne, spontaniczne, dające możliwość poruszania indywidualnych problemów.Nie pozostawiono pytań bez odpowiedzi. Ogromny plus- życiowe doświadczenie prowadzącego.

Monika

W pełni profesjonalne szkolenie na dany temat. Szkolenie oraz omówione kwestie dodatkowe zadane przez uczestników. Przykłady pomocne w zrozumieniu sprawy.

Grzegorz

Szkolenie przeprowadzone bardzo profesjonalnie. Uzmysłowiło mi, że popełniam nadal dużo błędów w swojej pracy.

Dominik

Szkolenie prowadzone w bardzo profesjonalny sposób, dużo przykładów...

Marcin

Szkolenie przeprowadzone bardzo profesjonalnie. Uzmysłowiło mi, że popełniam nadal dużo błędów w swojej pracy.

‹

›

Korzyści

poznanie sprawdzonych technik sprzedaży
doskonalenie prezentacji produktu lub usługi, aby klient sam chciał ją kupić
zdolność argumentowania, czyli jak uzyskać przewagę swojego produktu nad konkurencją
radzenie sobie z obiekcjami oraz zastrzeżeniami klienta
umiejętność skutecznego domykania sprzedaży

Cele szkolenia

Celem szkolenia jest zapoznanie doradców technicznych ze skutecznymi technikami sprzedaży oraz nabycie umiejętności przeprowadzania efektywnych rozmów handlowych z budowaniem relacji i prezentowaniem wartości dla klienta.

Program szkolenia

Przygotowanie do wizyty/rozmowy.

Informacja najcenniejszym towarem.
W czym jestem lepszy od konkurencji?
Analiza PCK (Potrzeby/Cechy/Korzyści).
Analiza APK (Analiza Przewagi Konkurencyjnej.)

Etapy i przebieg rozmowy handlowej.

Pierwszy kontakt – telefon od klienta
Jak się wyróżnić na tle konkurencji?
Przebieg rozmowy z klientem, techniki angażowania rozmówcy.
Metody wywieranie pozytywnego wpływu na ludzi.

COLD CALLING.

Jak prowadzić rozmowy klientami B2B?
Docieranie do osoby decyzyjnej.
Sposoby na odmowę w tele- sprzedaży.
Co to jest odmowa i kiedy otwiera drogę do sprzedaży?
Wyjaśnianie obiekcji.
Dlaczego obiekcje są pozytywne i jak to wykorzystać.
Umawianie spotkań.
Jak wzmacniać swoją motywację wewnętrzną do wykonywania telefonów

Techniki radzenia sobie z odpowiedziami:

- nie jestem zainteresowany,
- proszę wysłać ofertę,
- mam swojego dostawcę

Komunikacja w relacji klient/sprzedawca.

Argumentacja na podstawie Analizy Przewagi Konkurencyjnej.
„Technologie” prezentacyjne.
Świadomy i nieświadomy poziom komunikacji.
Prawa i techniki perswazji.
Zwroty „parzące” i „nęcące”.
Technika kwitowania pytań.

Techniki sprzedaży i finalizowania transakcji.

Sprzedaż poprzez korzyści.
Manipulowanie ceną – cena to nie najważniejszy element.
Sprzedaż poprzez jakość i markę.

Techniki zamykania.

Kiedy najlepiej finalizować rozmowę handlową?
Jak to robić – techniki.
Uzyskiwanie zobowiązań ze strony klienta.
Narzędzia komunikacyjne pozwalające na pozostawienie po sobie dobrego wrażenia, pozyskanie rekomendacji i ułatwienie kolejnych spotkań handlowych.

Na szkolenie można zgłaszać zagadnienia,które chcą Państwo poruszyć z danego zakresu tematycznego.

Kontakt

ul. P. Skargi 6B

44-337 Jastrzębie-Zdrój

woj. śląskie

szkolenia@superszkolenia.pl

696 918 316

NIP: 651-102-47-89

Konsultacje dla przedsiębiorców

Chcesz zwiększyć sprzedaż swojej firmy? Usprawnić proces zarządzania pracownikami lub komunikacji?

Ta konsultacja jest dla Ciebie, jeśli prowadzisz swój biznes i jesteś przedsiębiorcą, która/y chce rozwijać swój biznes w obszarach: sprzedaż, strategia, oferta, budowanie zespołu.

Zapraszamy na bezpłatne konsultacje, podczas których sprawdzimy, gdzie leżą Twoje szanse na poprawę wyników.
W trakcie konsultacji przeanalizujemy Twoją sytuację. Sprawdzimy czy i jakie obszary wymagają rozwoju oraz nad czym warto popracować, przedstawimy konkretne rekomendacje.

Zostaw kontakt a ustalimy termin rozmowy!

Poufność gwarantowana. Konsultacja trwa około 30-45 min. tel. lub na MS Teams.

Imię i nazwisko *

Proszę podać imię i nazwisko

Adres e-mail *

Proszę podać poprawny adres e-mail

Numer telefonu

Proszę podać poprawny numer telefonu

Twoja wiadomość *

Proszę wpisać treść wiadomości

Kliknij w przycisk powyżej, aby potwierdzić, że nie jesteś robotem

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych Rozwiń
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez VIDI Group Sp. z o.o. ul. P.Skargi 6B, 44-337 Jastrzębie-Zdrój, e-mail: szkolenia@superszkolenia.pl, tel. 696 918 316 w celu wysłania oferty handlowej w odpowiedzi na zapytanie.

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych jest wymagana do przesłania zapytania.

Realizacja: WirtuoziKodu.pl

Ustawienia Ciasteczek

Niezbędne
Funkcjonalne
Statystyczne
Marketingowe

Menu ×

Techniki sprzedaży dla doradców technicznych

Techniki sprzedaży
dla doradców technicznych

Będziesz prowadzić rozmowy techniczne bez chowania się za specyfikacją produktu.

Od pierwszego pytania do decyzji klienta.

80% ćwiczeń. 20% wiedzy potrzebnej, żeby ćwiczyć sensownie.

Opinie uczestników tego szkolenia

Korzyści

Cele szkolenia

Program szkolenia

Program partnerski VIDI

Kontakt

Konsultacje dla przedsiębiorców

Przydatne strony

Warto odwiedzić

Obserwuj nas!

Ustawienia Ciasteczek

Niezbędne

Funkcjonalne

Statystyczne

Marketingowe

Techniki sprzedaży dla doradców technicznych

Techniki sprzedaży dla doradców technicznych

Będziesz prowadzić rozmowy techniczne bez chowania się za specyfikacją produktu.

Od pierwszego pytania do decyzji klienta.

80% ćwiczeń. 20% wiedzy potrzebnej, żeby ćwiczyć sensownie.

Opinie uczestników tego szkolenia

Korzyści

Cele szkolenia

Program szkolenia

Program partnerski VIDI

Kontakt

Konsultacje dla przedsiębiorców

Przydatne strony

Warto odwiedzić

Obserwuj nas!

Ustawienia Ciasteczek

Strona korzysta z plików Coookies.

Niezbędne

Funkcjonalne

Statystyczne

Marketingowe

Techniki sprzedaży
dla doradców technicznych