Wrogość i negatywne nastawienie członków zespołu - jak sobie z tym poradzić?

Wrogość i negatywne nastawienie członków zespołu.

Niechęć, nieufność czy negatywne nastawienie do osób, z którymi współpracujemy często jest nieświadomym działaniem naszych współpracowników. Dlaczego nieświadomym? Ponieważ każdy z nas myśli o sobie dobrze; myśli, że jest dobrym współpracownikiem, pomocnym i miłym. 

Współpraca w zespole wymaga od nas umiejętności radzenia sobie z konfliktami i napięciami, które mogą wynikać z różnych źródeł. Nie zawsze jest łatwo utrzymać pozytywne relacje z innymi ludźmi, zwłaszcza gdy mamy do czynienia z sytuacjami stresowymi, zmianami lub problemami osobistymi. W takich momentach możemy odczuwać wrogość i negatywne nastawienie do naszych współpracowników, a oni do nas. 

Jednak nie możemy pozwolić, aby te negatywne emocje wpływały na jakość naszej pracy i atmosferę w zespole. Dlaczego? Bo praca to 1/3 naszej doby, spędzamy tam dużo czasu i warto aby każdy z nas był osobą, z jaką chciałby współpracować.  Musimy starać się być empatyczni, komunikatywni i otwarci na różnice. Musimy także szukać konstruktywnych sposobów rozwiązywania konfliktów, a nie unikać ich lub obwiniać innych. Musimy pamiętać, że każdy z nas ma swoje mocne i słabe strony, swoje potrzeby i oczekiwania, swoje cele i motywacje. Musimy szanować się nawzajem i doceniać to, co każdy wnosi do zespołu.

Wrogość i negatywne nastawienie członków zespołu są nie tylko szkodliwe dla nas samych, ale także dla całej organizacji. Mogą obniżać efektywność, kreatywność i zaangażowanie pracowników. Mogą także prowadzić do większej rotacji, absencji lub chorobowości. Dlatego warto inwestować w budowanie dobrych relacji w zespole i tworzyć kulturę współpracy, zaufania i wsparcia.

Wrogość (niechęć, nieżyczliwość, antagonizm, niezgoda), napięta atmosfera zawsze prędzej czy później pojawią się w grupie współpracującej. Wynika to z wielu czynników jak:

• nasze różnice w osobowości 

• trudna sytuacja w firmie (brak odpowiednich wyników) 

• zmiany (np. organizacyjne)

• wpływ naszego osobistego życia na nasze samopoczucie 

• coraz mniejsza empatia społeczna

• wzajemne oskarżenia (jawne lub ukryte, szeptanie po kątach) 

• brak ufności

• brak komunikacji 

• przypisywanie negatywnych intencji 

• i wiele innych

Dlaczego tak trudno nam się dogadać w pracy?

To pytanie zadaje sobie wiele osób, które codziennie muszą współpracować z innymi ludźmi. Komunikacja jest nieodłącznym elementem pracy zespołowej, ale nie zawsze jest łatwa i skuteczna. Często dochodzi do nieporozumień, konfliktów i frustracji, które utrudniają osiąganie wspólnych celów. Dlaczego tak się dzieje?

Jedną z przyczyn jest to, że każdy z nas ma inny sposób mówienia i rozumienia. Słowa, których używamy, mogą mieć różne znaczenia w zależności od kontekstu, sytuacji, emocji, kultury czy osobowości. Nie wystarczy więc powiedzieć coś, trzeba też sprawdzić, czy zostało to dobrze zrozumiane przez odbiorcę. Aby to zrobić, należy zadawać pytania zwrotne, prosić o wyjaśnienia, podsumowywać i potwierdzać informacje.

Inną przyczyną jest to, że często komunikujemy się nie tylko słowami, ale też gestami, mimiką, tonem głosu czy postawą ciała. Te niewerbalne sygnały mogą wzmacniać lub osłabiać nasz przekaz, a czasem nawet go zaprzeczać. Dlatego ważne jest, aby dopasować naszą komunikację niewerbalną do naszej komunikacji werbalnej i do sytuacji. Na przykład, jeśli chcemy wyrazić szacunek i zainteresowanie, powinniśmy utrzymywać kontakt wzrokowy, uśmiechać się i pochylać się nieco do przodu.

Jeszcze inną przyczyną jest to, że każdy z nas ma swoje potrzeby, oczekiwania i cele, które mogą być różne lub sprzeczne z potrzebami, oczekiwaniami i celami innych osób. To może prowadzić do konfliktu interesów, rywalizacji lub braku zaufania. Aby temu zapobiec, należy starać się rozumieć perspektywę innych ludzi, szukać wspólnego mianownika i dążyć do kompromisu lub konsensusu.

Komunikacja w pracy jest więc wyzwaniem, ale też szansą na lepszą współpracę i efektywność. Wymaga od nas umiejętności słuchania aktywnego, mówienia jasnego i uprzejmego oraz radzenia sobie z emocjami i konfliktami. Jeśli będziemy się tego uczyć i stosować w praktyce, będziemy mogli łatwiej się dogadać w pracy i osiągać lepsze wyniki.

Współpraca w zespole to kluczowy element sukcesu w każdej organizacji. Jednak nie zawsze wszyscy pracownicy są łatwymi do partnerowania osobami. Często spotykamy się z toksycznymi zachowaniami, wrogością i negatywnym nastawieniem w miejscu pracy. Warto się zastanowić, dlaczego takie sytuacje mają miejsce i jak możemy z nimi skutecznie radzić sobie, zachowując równocześnie zdrową atmosferę w zespole.

Dlaczego pojawiają się trudności we współpracy?

• Różnice w osobowościach: Każdy pracownik ma unikalną osobowość, a różnice w stylu pracy czy podejściu do zadań mogą prowadzić do konfliktów.
• Trudna sytuacja w firmie: Kiedy organizacja nie osiąga zamierzonych wyników, atmosfera staje się napięta, a to może prowadzić do konfliktów między współpracownikami.
• Zmiany organizacyjne: Restrukturyzacje czy zmiany w zarządzie mogą wywołać niepewność i obawy, co wpływa na relacje w zespole.
• Wpływ życia prywatnego: Problemy osobiste mogą przełożyć się na zachowanie w miejscu pracy, prowadząc do konfliktów.
• Brak empatii społecznej: Coraz częściej brakuje zdolności empatii, czyli umiejętności rozumienia i współodczuwania uczuć innych osób.

Skuteczne rozwiązania dla trudnych sytuacji w zespole

• Komunikacja to klucz: Otwarta, bezpośrednia i szczerze komunikacja jest podstawą rozwiązywania konfliktów. Unikajmy zakładać negatywne intencje u innych i dopytujmy, co mają na myśli.
• Asertywność: Umiejętność wyrażania swoich potrzeb i oczekiwań w sposób konstruktywny i szanujący innych jest nieoceniona w pracy z trudnymi współpracownikami.
• Budujmy zaufanie: Zaufanie jest fundamentem zdrowych relacji w zespole. Wywiązujmy się z obietnic, działajmy uczciwie i traktujmy innych z szacunkiem.
• Przykład odgórny: Liderzy powinni być przykładem dla innych. Stworzenie kultury organizacyjnej opartej na szacunku i pozytywnym podejściu pomaga w rozwiązywaniu trudnych sytuacji.
• Rozwój osobisty: Inwestujmy w rozwijanie umiejętności miękkich, takich jak komunikacja, asertywność, czy rozwiązywanie konfliktów.

Podsumowanie

Zarządzanie trudnymi współpracownikami to wyzwanie, ale możliwe do pokonania. Kluczem do sukcesu jest zdrowa komunikacja, asertywność oraz budowanie zaufania. Liderzy organizacji powinni stać się przykładem dla innych i inwestować w rozwój osobisty swoich pracowników. Warto również pamiętać, że skuteczne zarządzanie relacjami przekłada się na efektywność pracy i ogólną jakość życia zawodowego. Pracujmy nad tworzeniem pozytywnej atmosfery w zespole, a osiągniemy sukces zarówno na poziomie indywidualnym, jak i organizacyjnym.