Dlaczego Ludzie Kupują

Klienta motywuje przekonanie, że: 

• produkt rozwiąże pewne problemy; 

• cena nie jest wygórowana i leży w możliwościach klienta; 

• produkt pomnoży zyski, zaoszczędzi wydatków i zapobiegnie marnotrawstwu.

Klienta motywuje przekonanie, że:

• produkt rozwiąże pewne problemy;
• cena nie jest wygórowana i leży w możliwościach klienta;
• produkt pomnoży zyski, zaoszczędzi wydatków i zapobiegnie marnotrawstwu;
• produkt uprości produkcję;
• produkt przyczyni się do wzrostu prestiżu firmy lub jednostki;
• produkt przyczyni się do pokonania konkurencji;
• sprzedawca wzbudza zaufanie;
• sprzedawca jest pewny siebie i entuzjastyczny;
• sprzedawca jest uprzejmy i przyjaźnie nastawiony;
• oferta jest dobrze przygotowana;
• sprzedawca doskonale zna produkt i umie go prosto i przekonująco przedstawić;

Klient zniechęca się, ponieważ:

• sprzedawca jest niechlujny, zaniedbany, źle ubrany;
• samochód sprzedawcy przypomina kurnik;
• maniery sprzedawcy pozostawiają wiele do życzenia;
• sprzedawcy brakuje wiary w siebie, firmę i produkt;
• sprzedawca posiada powierzchowną wiedzę o produkcie;
• katalogi są złej jakości;
• firma ma złą reputację;
• cena jest wygórowana;